1 บทนำ
jeju88 ("บริษัท" / "เรา" / "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") มีจุดประสงค์เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า jeju88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ jeju88.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ jeju88 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การเข้าใช้บริการของ jeju88 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ jeju88 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการทั้งหมด
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
jeju88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บได้แก่:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
- ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม ช่องทางการชำระเงินที่ใช้
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ต หลักฐานที่อยู่
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่านระบบแชทสด อีเมลร้องเรียน หรือแบบฟอร์มติดต่อ
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลพฤติกรรม: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน ลำดับการคลิก เกมที่เล่น
- ข้อมูลอุปกรณ์: รหัสอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ข้อมูล GPS (หากได้รับอนุญาต)
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 10
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครและเอกสาร KYC
- การใช้งานบนแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการเล่นเกม การวางเดิมพัน และการทำธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อความและเนื้อหาที่ท่านส่งมาผ่านช่องทางซัปพอร์ต
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: เมื่อท่านเรียกดูหน้าเว็บของเรา
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการชำระเงิน หน่วยงานตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการเกม
เราจะเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น ตามหลักการ Data Minimisation ที่เป็นมาตรฐานสากล
4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
jeju88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การให้บริการและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลติดต่อ |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลทางการเงิน เอกสาร KYC |
| การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง | ข้อมูลทางเทคนิค พฤติกรรม IP |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/CFT | เอกสาร KYC ประวัติธุรกรรม |
| การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลพฤติกรรม คุกกี้ |
| การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ |
| การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ ประวัติการสื่อสาร |
| การวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลทางเทคนิค พฤติกรรม |
5 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ jeju88 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ความยินยอม (Consent): เมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับข้อมูลการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
- พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงความปลอดภัย และพัฒนาบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน
7 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก jeju88 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศหรือเขตการปกครองที่แตกต่างจากที่ท่านพำนักอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกโอนไปที่ใด เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานสากล รวมถึงการจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูล
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับซัปพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 2 ปี) |
| บันทึกความปลอดภัยและ Log ระบบ | 1-2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทบันทึก |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9 มาตรการรักษาความปลอดภัย
jeju88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL
- การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้ตามหน้าที่งาน
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ตรวจสอบและแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน: บุคลากรทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความลับ
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ: ทดสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
ข้อควรระวัง: แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ตทันทีที่ [email protected]
10 นโยบายคุกกี้
jeju88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
10.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อนำมาปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
10.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน
11 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ jeju88 เก็บไว้:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้น
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปอีก
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ผ่านมา
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
โปรดทราบว่าสิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดด้วยพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ในกรณีนี้เราจะแจ้งเหตุผ ลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน
12 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
บริการของ jeju88 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยเด็ดขาด หากเราพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกรายก่อนอนุมัติบัญชี หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: การใช้บริการ jeju88 โดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง และอาจมีผลทางกฎหมายตามมา
13 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
jeju88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดอย่างชัดเจน
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
14 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อ jeju88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ jeju88.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
เราตั้งใจตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว - [ชื่อบัญชีของท่าน]" เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
สิทธิ์ของท่านกับ jeju88
เราออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยให้สิทธิ์ของท่านเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
สิทธิ์เข้าถึงและตรวจสอบ
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่ jeju88 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมซัปพอร์ตของเรา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอแก้ไขได้ทันที เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความทางการตลาด
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นตามที่ท่านต้องการ
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนการถอน
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล?
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของท่านในฐานะผู้ใช้ jeju88 หรือดูคำถามที่พบบ่อยสำหรับคำตอบที่ท่านต้องการ